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1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
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① 수집항목
1. 입소계약 : 입소자 개인정보(입소, 퇴소 등 장기요양기관 이용 입소자 신원인수인 정보 등), 보호자 개인정보(이름, 관계, 생년월일 등)
2. 사전마케팅 : 입소자 개인정보(이름, 성별 주소, 장기요양등급, 보유질환 등), 신청자 개인정보(이름, 주소, 연락처), 알게 된 경로 등
3. 방문자 개인정보 : 방문자의 기록 정보 (이름, 주소, 연락처, 방문 목적 등)
4. 근로자의 개인정보 : 채용, 재직, 퇴직 등의 단계별 인사정보
5. 후원자/자원봉사자 개인정보 : 등록, 참여 등 개인정보
6. 시설이용 : 이름, 전화번호, 이메일 등
7. 홈페이지 이용에 따른 자동수집 : 인터넷 서버 도메인명, 방문기록 등
8. 이용료 수납 : 신용카드 결제(카드사명, 카드번호 등), 계좌이체(은행명, 계좌번호 등)
② 수집방법 : 정보주체, 보호자로부터 각종서식을 통해 수집합니다.
1. 입소계약서 작성
2. 회원가입 신청서 작성
3. 시설 이용 상담신청
4. 사전접수 및 사전입소 신청
5. 프로그램 접수 및 신청
6. 자원봉사 및 후원자 신청서 작성
7. 욕구 및 만족도 조사
8. 기타 장기요양급여제공 서식
① 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
KB골든라이프케어는 파기 사유가 발생한 이용자의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 이용자의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 영구적인 방식으로 삭제합니다.
KB골든라이프케어는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 이름 | 직책 | 전화번호 | 메일 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호 책임자 | 유복재 | 상무 | 02-2135-2676 | bjyu@kbgoldenlifecare.co.kr |
| 개인정보 보호 담당자 | 신동민 | 선임 | 02-2135-8322 | shindm@kbgoldenlifecare.co.kr |
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이 개인 정보 처리 방침은 2017년 4월 1일부터 개정되어 적용되며 법령‧정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가‧삭제 및 개정이 있을 시에는 개정 7일전 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
① 정보 주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
※ 아래의 기관은 KB골든라이프케어와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 (내선2번)
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3562 (http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)
KB골든라이프케어는 고정형 영상정보처리기기 운영 및 관리방침을 통해 KB골든라이프케어가 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
KB골든라이프케어는 「개인정보 보호법」 제25조제1항 및 「노인장기요양보험법」 제33조의2에 따라 다음의 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
· 입소자의 안전 확보 및 노인학대 방지
· 입소자·직원 및 방문객의 안전을 위한 범죄의 예방
· 시설의 안전 및 관리, 화재의 예방
· 빌리지의 보안 및 투명한 운영
빌리지별 고정형 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 보관장소는 다음과 같습니다. (기준일: 2026. 09. 01. )
| 빌리지 | 주요 설치 위치(구역) | 설치 대수 | 보관장소 |
|---|---|---|---|
| 위례빌리지 | 공동거실·복도, 현관·출입구, 물리(작업)치료실·프로그램실, 식당, 엘리베이터, 침실(입소실), 주차장·외곽 등 | 185 대 | 방재실 지하1층 |
| 서초빌리지 | 공동거실·복도, 현관·출입구, 물리(작업)치료실·프로그램실, 식당, 엘리베이터, 침실(입소실), 주차장·외곽 등 | 114 대 | 방재실 지하1층 |
| 은평빌리지 | 공동거실·복도, 현관·출입구, 물리(작업)치료실·프로그램실, 식당, 엘리베이터, 침실(입소실), 주차장·외곽 등 | 195 대 | 방재실1층 |
| 광교빌리지 | 공동거실·복도, 현관·출입구, 물리(작업)치료실·프로그램실, 식당, 엘리베이터, 침실(입소실), 주차장·외곽 등 | 232 대 | 방재실1층 |
| 강동빌리지 | 공동거실·복도, 현관·출입구, 물리(작업)치료실·프로그램실, 식당, 엘리베이터, 침실(입소실), 주차장·외곽 등 | 177 대 | 방재실1층 |
| 합계 | 903 대 | ||
· 촬영 범위 : 각 설치 위치의 공용 공간 및 이동 동선 등 설치 목적 달성에 필요한 최소한의 범위로 합니다.
· 침실(입소실) 내부는 해당 입소자 및 그 보호자의 사전 서면 동의를 받은 경우에 한하여 촬영합니다.
· 목욕실·화장실·탈의실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소의 내부는 촬영하지 않습니다.
· 설치 수량·위치 및 촬영 범위는 현 상태 유지를 원칙으로 하되, 업무의 효율적 수행을 위하여 부득이하게 변경할 수 있습니다.
KB골든라이프케어는 개인영상정보를 보호하고 관련 요구·불만을 처리하기 위하여 각 빌리지의시설장을 관리책임자로 지정하며, 영상정보에 대한 접근 권한을 관리책임자 및 지정된 접근권한자로 제한합니다.
| 빌리지 | 구분 | (직위/성명) | 담당 부서 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| 위례빌리지 | 관리책임자 | 시설장 /김은아 | 02-6412-4820 | |
| 접근권한자 | 사무국장 / 김민정 | 운영지원부 | ||
| 운영지원팀장 / 정혜성 | 운영지원부 | |||
| 서초빌리지 | 관리책임자 | 시설장 / 한미순 | 02-6284-4000 | |
| 접근권한자 | 사무국장 / 이경임 | 운영지원부 | ||
| 운영지원팀장 / 최정현 | 운영지원부 | |||
| 은평빌리지 | 관리책임자 | 시설장 / 심연자 | 02-356-5001 | |
| 접근권한자 | 사무국장 / 김주홍 | 운영지원부 | ||
| 운영지원팀장 / 박주희 | 운영지원부 | |||
| 광교빌리지 | 관리책임자 | 시설장 / 조아영 | 031-213-7001 | |
| 접근권한자 | 사무국장 / 임단아 | 운영지원부 | ||
| 운영지원팀장 / 장은정 | 운영지원부 | |||
| 강동빌리지 | 관리책임자 | 시설장 / 진현화 | 02-3427-8001 | |
| 접근권한자 | 사무국장 / 박미주 | 운영지원부 | ||
| 운영지원팀장 / 이현경 | 운영지원부 |
· 촬영시간 : 24시간 상시 촬영
· 보관기간 : 60일(내부 관리계획에서 정한 주기에 따라 삭제)
· 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
· 확인 방법 : 접근 권한자가 관리책임자의 승인을 받아 열람 목적·열람자·열람 일시를 기록한 후 확인합니다.
· 확인 장소 : 각 빌리지의방재실에서 확인합니다.
· 정보주체는 자신이 촬영된 영상 및 명백히 정보주체의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구할 수 있습니다.
· 입소자 또는 그 보호자는 「노인장기요양보험법」 제33조의3제1항에 따른 열람 목적으로 영상정보 열람요청서 또는 의학적 소견서를 제출하여 열람을 요청할 수 있습니다.
· KB골든라이프케어는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 열람 장소·시간 또는 거부 사유를 서면으로 통지하며, 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 신분증·가족관계증명서 등으로 확인한 후 열람하게 합니다.
KB골든라이프케어는 개인영상정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 합니다.
· 관리적 조치 :내부 관리계획 수립·시행, 접근 권한 차등 부여, 취급자 정기 교육
· 기술적 조치 : 접근 통제, 접속기록 보관, 생성·열람 기록 관리,안전한 전송조치,위∙변조방지
· 물리적 조치 : 보관시설 마련 또는 잠금장치 설치, 보관장소 출입 통제
· 설치 목적과 다른 목적으로 임의 조작하거나 다른 곳을 비추지 아니하며, 녹음기능은 사용하지 않습니다.
본 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우, 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지 등을 통하여 변경 사유 및 내용을 공지합니다.
본 고정형 영상정보처리기기 운영 및 관리방침은2026년 9월 1일부터 제정 및 시행합니다.
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